Tu Salesforce siempre actualizado,
seguro y funcionando
Salesforce lanza 3 actualizaciones mayores al año. Cada una puede romper tus automatizaciones, permisos o integraciones. Nosotros nos encargamos de que eso no ocurra.
Elige tu modelo de soporte
Bolsa de Horas
Para necesidades puntuales o proyectos concretos
- Compra desde 10 horas
- Respuesta en < 48h laborables
- Desarrollo Apex, Flows y LWC
- Informes de horas consumidas
- Sin permanencia ni recurrencia
Retainer Mensual
Soporte continuo y mantenimiento proactivo
- Horas mensuales reservadas
- Respuesta en < 4h laborables
- Monitorización proactiva de errores
- Revisión de cada Salesforce Release
- Canal Slack / Teams dedicado
- Informe mensual de mejoras
SLA Premium 24/7
Garantía de servicio para operaciones críticas
- Todo lo del Retainer Mensual
- Respuesta en < 1h (incluye festivos)
- Línea telefónica directa de guardia
- Despliegues de emergencia en < 4h
- Revisión trimestral de rendimiento
- Gestor de cuenta dedicado
Cobertura de Salesforce Releases
Cada release de Salesforce introduce cientos de cambios. Nuestro equipo revisa tu instancia antes, durante y después de cada actualización para garantizar que todo sigue funcionando.
Spring Release
Revisamos los cambios de metadata, permisos deprecados y nuevas APIs para asegurar que tu instancia es compatible.
Summer Release
Validamos componentes LWC personalizados, Flows afectados y cualquier cambio en los límites de gobernador.
Winter Release
Auditamos la seguridad del nuevo release, comprobamos integraciones externas y actualizamos código Apex si es necesario.
Contacto directo
¿Qué incluye el mantenimiento?
- Revisión preventiva ante cada Salesforce Release
- Corrección de errores en código Apex y Flows
- Actualización de integraciones con APIs externas
- Monitorización proactiva de errores en producción
- Informes periódicos de salud de la instancia
- Formación continua para nuevos miembros del equipo